FAQ Ecuador

Ecuador ist generell ein sicheres Reiseziel. Unsere Reiserouten innerhalb Ecuadors beinhalten keine Gebiete, welche als unsicher gelten.

Deutsche, Österreicher und Schweizer benötigen für die Einreise nach Ecuador einen Reisepass, der bei Einreise noch mindestens sechs Monate gültig ist. Sollten Sie über eine andere Nationalität verfügen, teilen Sie uns dies bitte bei der Reiseplanung mit. Seit 2024 ist für die Einreise nach Ecuador auf dem Landweg von Peru oder Kolumbien die Vorlage eines polizeilichen Führungszeugnisses erforderlich.

Deutsche, Österreicher und Schweizer benötigen kein Visum für einen Aufenthalt bis zu 90 Tagen (pro Jahr).

Für die direkte Einreise aus Europa nach Ecuador sind keine Pflichtimpfungen vorgeschrieben. Das Auswärtige Amt empfiehlt als Reiseimpfung Hepatitis A und für einige Regionen Gelbfieber.

In Ecuador ist es üblich, den Begleitern während Ihrer Reise ein Trinkgeld zu geben. Dies gilt besonders für Guides, aber auch für Zimmerservice und Gepäckträger.

In Taxis ist es nicht üblich, Trinkgeld zu geben. Die Fahrer freuen sich jedoch, wenn man Beträge aufrundet. In Restaurants ist ein Trinkgeld in Höhe von ca. 10% angemessen und oft bereits in der Rechnung enthalten.

Als nachhaltiger Reiseveranstalter für individuelle Rundreisen kaufen wir keine festen Hotelkontingente ein, sondern buchen stets nach aktueller Verfügbarkeit. Wir arbeiten mit kleinen, landestypischen Unterkünften zusammen, die wir persönlich für Sie ausgewählt haben. Bereits bei Ihrer Anfrage können Sie aus verschiedenen Hotelkategorien wählen und so den für Sie passenden Standard festlegen. Im ersten Reiseplan erhalten Sie eine Übersicht unserer Beispielunterkünfte entlang Ihrer Route. Nach Ihrer Buchung machen sich unsere lokalen Partner direkt daran, alle Leistungen und Hotels verbindlich zu bestätigen. Sobald uns die Rückmeldung unserer Agentur vorliegt, prüfen wir diese und senden Ihnen die bestätigten Unterkünfte zu. Dieser Prozess dauert in der Regel nicht länger als vier Wochen. Sollten Abweichungen auftreten und eine Unterkunft einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, suchen wir selbstverständlich gemeinsam nach einer passenden Alternative.

Da es sich bei Ihrer Ecuador-Reise um eine maßgeschneiderte Reise handelt, benötigt unser Partner vor Ort für die finale Bestätigung in der Regel vier Wochen. Nach ausführlicher Prüfung (unsererseits) erhalten Sie anschließend Ihre Reiseunterlagen samt Sicherungsschein. Bei kurzfristigeren Buchungen verkürzt sich die Dauer entsprechend.

Damit die lokale Bevölkerung in Ecuador nachhaltig von Ihrer Reise profitiert, arbeiten wir mit einer ecuadorianischen Agentur zusammen, welche die Unterlagen ausschließlich in englischer Sprache zur Verfügung stellt.

Ein Upgrade ist abhängig von der Verfügbarkeit grundsätzlich möglich. Bei Interesse fragen wir die gewünschte Hoteländerung an und lassen Ihnen verschiedene Optionen zukommen. Bei der kurzfristigen Änderung einer Unterkunft ab 30 Tagen vor Reisebeginn, kann es sein, dass Stornierungskosten für das ursprüngliche Hotel entstehen.

Ihre Rechnung können Sie per Überweisung oder Kreditkarte zahlen. Für eine Zahlung mit Kreditkarte akzeptieren wir Visa, Mastercard und American Express.

Bei einer Flugbuchung über erlebe ist die Zahlung der Flüge sieben Tage nach Buchung fällig. Sobald wir alle Unterlagen von unserem Partner vor Ort vorliegen und geprüft haben, erhalten Sie die Landrechnung mit den Reiseunterlagen. Dann wird eine Anzahlung von 20 Prozent fällig. Die Restsumme der Landrechnung ist vier Wochen vor Abreise zu begleichen.

Keine Nachricht ist eine gute Nachricht! Wenn Sie nicht von uns hören, können Sie davon ausgehen, dass wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Damit Ihre Reise von Anfang an so angenehm wie möglich verläuft, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bereits im Voraus einen Sitzplatz im Flugzeug zu reservieren. Gerne übernehmen wir dies nach Absprache mit Ihnen. Alternativ erhalten Sie Ihre Buchungsnummer von uns, um selbstständig Sitzplätze oder Mahlzeiten auszuwählen.

Die E-Tickets für Ihre Reise erhalten Sie in der Regel vier Wochen vor Abreise per E-Mail.

Ja, das ist korrekt. Bei Flügen nach Ecuador ist es ausreichend lediglich den ersten Vornamen zu hinterlegen. Bei Vornamen mit Bindestrich, werden beide Vornamen eingetragen.

Ja, das ist richtig.

Bei Ihrer individuellen Reise ist durch ihre Reisespezialistin oder ihren -spezialisten bereits alles für Sie vorbereitet. Wir empfehlen, drei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein.

Den Online Check In können wir für unsere Gäste nicht übernehmen. Sie erhalten von uns alle notwendigen Daten um den Online Check In selbstständig vorzunehmen. Alternativ können Sie am Flughafen einchecken.

Wenn Sie den Flug über erlebe buchen, ist der Flug Teil Ihrer Pauschalreise, sodass wir Sie bei auftretenden Herausforderungen unterstützen können. Falls Sie Ihren Flug selbstständig buchen, zählt das Landpaket dennoch als Pauschalreise

Die meisten Unterkünfte verfügen über kostenfreies WLAN.

In Ecuador können Sie sowohl physische SIM-Karten als auch E-SIMs nutzen. Physische SIM-Karten erhalten Sie vor Ort zum Beispiel am Flughafen. Für den Kauf benötigen Sie Ihren Reisepass. E-SIMs funktionieren in Ecuador ebenfalls und lassen sich schon vor Abflug erwerben. Die Kosten für eine SIM-Karte liegen in der Regel zwischen 10 und 20 Euro, abhängig vom gewählten Datenvolumen und Anbieter.

In Notfällen ist es am effizientesten, unseren Partner vor Ort zu kontaktieren. Unsere Agentur befindet sich in der gleichen Zeitzone und kann Sie schnellstmöglich unterstützen. Die örtlichen Partner sind rund um die Uhr erreichbar und können telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp kontaktiert werden. Natürlich verfügt erlebe ebenfalls über eine Notfallnummer, die wir Ihnen mit den Reiseunterlagen mitteilen.

In Ecuador herrscht Rechtsverkehr.

Nein, Sie brauchen kein Moskitonetz mitbringen. Wo nötig, ist ein Moskitonetz bereits montiert. Wir empfehlen dennoch ein DEET-haltiges Moskitospray.

Bei Ankunft werden Sie am Flughafen von unserer Partneragentur empfangen, sofern Sie einen Flughafentransfer bei Ankunft über uns gebucht haben. Die Kontaktperson wartet hinter der Gepäckkontrolle in der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen.

Während Ihrer Ecuadorreise organisieren wir die längeren Transfers per Auto. Auf einigen Strecken können wir auch öffentliche Linienbusse einplanen. Kleinere Transfer, wie z.B. ein Taxi vom Hotel zum Busbahnhof, planen wir standardmäßig nicht ein. Sollten Sie bereits alle Transfers vorab buchen möchten, informieren Sie uns bitte bei der Reiseplanung.

Generell ist Taxi fahren in Ecuador recht preiswert und üblich. Achten Sie darauf, den Preis vorab zu vereinbaren oder dass ein Taxameter läuft. In den Großstädten empfehlen wir, Taxis von einem Hotel/Restaurant rufen zu lassen und Taxis nicht auf der Straße anzuhalten. In den größeren Städten gibt es zudem öffentliche Verkehrsmittel, mit denen Sie sich fortbewegen können.

In Ecuador wird der US-Dollar als Währung genutzt. Wenn Sie US-Dollar von zuhause mitnehmen, achten Sie darauf, kleine Scheine mitzunehmen. Größere Dollarscheine als 20 US-Dollar-Noten werden in Geschäften oft nicht angenommen.

Vor Ort können Sie US-Dollar direkt am Bankautomaten abheben oder in Wechselstuben tauschen. Bitte beachten Sie, dass beides in ländlicheren Regionen seltener zu finden ist.

Kartenzahlung ist in Geschäften und Restaurants in Ecuador nur teilweise möglich. Größere Lokale und Läden in den Großstädten bieten oft Kreditkartenzahlung an. In kleineren Geschäften und Restaurants und in ländlichen Gebieten ist es nicht üblich, mit Kreditkarte zu zahlen. Sorgen Sie also dafür, dass Sie immer genügend Bargeld bei sich haben.

In Ecuador sind die Preise für Essen und Trinken im Vergleich zu Europa etwas günstiger. Wenn Sie essen gehen, zahlen Sie für eine gute Mahlzeit mit Getränk etwa 10-18 US-Dollar. Dies variiert etwas je nach Region und nach Art des Restaurants.

Sollte Ihr Ausflug beispielsweise wetterbedingt nicht stattfinden können, informiert uns unsere Partneragentur vor Ort. Sie setzt sich nach Möglichkeit direkt mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine Umbuchung zu organisieren oder eine Rückerstattung einzuleiten. Im Falle einer Erstattung erhalten wir die Information von unserer Partneragentur und überweisen den Betrag an Sie – dafür benötigen wir lediglich Ihre Kontodaten.

Eine Stornierung muss immer schriftlich per E-Mail erfolgen, ein Anruf reicht leider nicht aus. Die aktuellen Stornierungsgebühren finden Sie in unseren AGB.

Falls eine Mitreisende oder ein Mitreisender absagen muss, können Sie in vielen Fällen eine Ersatzperson benennen. Für die Namensänderung fällt eine Gebühr an, und eventuell entstehen zusätzliche Kosten für den Flug. Sollte es zu einer Teilstornierung kommen, sprechen Sie uns bitte direkt an – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie Ihre Reise umbuchen möchten, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich. So können wir Mehrkosten möglichst geringhalten. Sollte eine Unterkunft oder eine bestimmte Flugklasse zum neuen Termin nicht verfügbar sein, können Aufpreise entstehen, die von Ihnen zu tragen sind. Zusätzlich erheben insbesondere Fluglinien eine Umbuchungsgebühr, die in jedem Fall vom Kunden bezahlt werden muss.