FAQ Japan

Japan zählt zu den sichersten Reiseländern der Welt. Auch wenn es im Land vereinzelt zu Erdbeben und Typhoon kommen kann, ist es trotzdem absolut sicher und vor Ort werden immer entsprechende Maßnahmen getroffen.

Für eine Reise nach Japan benötigt man in jedem Fall einen Reisepass der mindestens bis zum Ende der Reise noch gültig sein muss.

Nein. Deutsche Staatsangehörige können bis zu 90 Tage visafrei einreisen.

Für Japan gibt es keine gesetzlich vorgeschriebenen Impfungen für die Einreise ― auch keine Covid 19 Pflicht. Standardimpfungen wie zum Beispiel Tetanus, Diphtherie, Polio etc. sind empfehlenswert. Alles weitere am besten mit dem Hausarzt klären.

Japan ist eins der wenigen Länder in denen es als unhöflich gilt Trinkgeld zu geben. In Restaurants, Taxis, Cafés oder ähnlichem wird kein Trinkgeld gegeben. Die Philosophie Omotenashi steht im Zentrum: Gastfreundschaft ohne Erwartung einer Gegenleistung.

Als nachhaltiger Reiseveranstalter für individuelle Rundreisen kaufen wir keine festen Hotelkontingente ein, sondern buchen stets nach aktueller Verfügbarkeit. Wir arbeiten mit kleinen, landestypischen Unterkünften zusammen, die wir persönlich für Sie ausgewählt haben. Bereits bei Ihrer Anfrage können Sie aus verschiedenen Hotelkategorien wählen und so den für Sie passenden Standard festlegen. Im ersten Reiseplan erhalten Sie eine Übersicht unserer Beispielunterkünfte entlang Ihrer Route. Nach Ihrer Buchung machen sich unsere lokalen Partner direkt daran, alle Leistungen und Hotels verbindlich zu bestätigen. Sobald uns die Rückmeldung unserer Agentur vorliegt, prüfen wir diese und senden Ihnen die bestätigten Unterkünfte zu. Dieser Prozess dauert in der Regel nicht länger als vier Wochen. Sollten Abweichungen auftreten und eine Unterkunft einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, suchen wir selbstverständlich gemeinsam nach einer passenden Alternative.

Da es sich bei Ihrer Japan-Reise um eine maßgeschneiderte Reise handelt, benötigt unser Partner vor Ort für die finale Bestätigung in der Regel vier Wochen. Nach ausführlicher Prüfung (unsererseits) erhalten Sie anschließend Ihre Reiseunterlagen samt Sicherungsschein. Bei kurzfristigeren Buchungen verkürzt sich die Dauer entsprechend.

Damit die lokale Bevölkerung in Japan nachhaltig von Ihrer Reise profitiert, arbeiten wir mit einer japanischen Agentur zusammen, welche die Unterlagen ausschließlich in englischer Sprache zur Verfügung stellt.

Ein Upgrade ist abhängig von der Verfügbarkeit grundsätzlich möglich. Bei Interesse fragen wir die gewünschte Hoteländerung an und lassen Ihnen verschiedene Optionen zukommen. Bei der kurzfristigen Änderung einer Unterkunft ab 30 Tagen vor Reisebeginn, kann es sein, dass Stornierungskosten für das ursprüngliche Hotel entstehen.

Ihre Rechnung können Sie per Überweisung oder Kreditkarte zahlen. Für eine Zahlung mit Kreditkarte akzeptieren wir Visa, Mastercard und American Express.

Bei einer Flugbuchung über erlebe ist die Zahlung der Flüge sieben Tage nach Buchung fällig. Sobald wir alle Unterlagen von unserem Partner vor Ort vorliegen und geprüft haben, erhalten Sie die Landrechnung mit den Reiseunterlagen. Dann wird eine Anzahlung von 20 Prozent fällig. Die Restsumme der Landrechnung ist vier Wochen vor Abreise zu begleichen.

Keine Nachricht ist eine gute Nachricht! Wenn Sie nicht von uns hören, können Sie davon ausgehen, dass wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Damit Ihre Reise von Anfang an so angenehm wie möglich verläuft, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bereits im Voraus einen Sitzplatz im Flugzeug zu reservieren. Gerne übernehmen wir dies nach Absprache mit Ihnen. Alternativ erhalten Sie Ihre Buchungsnummer von uns, um selbstständig Sitzplätze oder Mahlzeiten auszuwählen.

Die E-Tickets für Ihre Reise erhalten Sie in der Regel vier Wochen vor Abreise per E-Mail.

Ja, das ist korrekt. Bei Flügen nach Japan ist es ausreichend lediglich den ersten Vornamen zu hinterlegen. Bei Vornamen mit Bindestrich, werden beide Vornamen eingetragen.

Ja, das ist richtig.

Bei Ihrer individuellen Reise ist durch ihre Reisespezialistin oder ihren -spezialisten bereits alles für Sie vorbereitet. Wir empfehlen, drei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein.

Den Online Check In können wir für unsere Gäste nicht übernehmen. Sie erhalten von uns alle notwendigen Daten um den Online Check In selbstständig vorzunehmen. Alternativ können Sie am Flughafen einchecken.

Wenn Sie den Flug über erlebe buchen, ist der Flug Teil Ihrer Pauschalreise, sodass wir Sie bei auftretenden Herausforderungen unterstützen können. Falls Sie Ihren Flug selbstständig buchen, zählt das Landpaket dennoch als Pauschalreise.

In allen Unterkünften sowie auch an vielen öffentlichen Plätzen gibt es WLAN in Japan, jedoch wird dieses meist von allen genutzt und ist dementsprechend sehr langsam.

Sie können bei uns zu ihrer Reise auch direkt eine passende SIM Karte oder einen kompakten WLAN Router (der die Größe von einer Powerbank hat) erhalten. Mit diesen haben sie überall und immer schnelles Internet, selbst in den japanischen Alpen.

In Notfällen ist es am effizientesten, unseren Partner vor Ort zu kontaktieren. Unsere Agentur befindet sich in der gleichen Zeitzone und kann Sie schnellstmöglich unterstützen. Die örtlichen Partner sind rund um die Uhr erreichbar und können telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp kontaktiert werden. Natürlich verfügt erlebe ebenfalls über eine Notfallnummer, die wir Ihnen mit den Reiseunterlagen mitteilen.

In Japan gilt Linkverkehr und sie brauchen eine japanische Übersetzung ihres Führerscheins um vor Ort zu fahren (dies wird über unsere Partneragentur organisiert). Japanische Straßenschilder wirken teilweise vertraut, sind aber nicht direkt mit den europäischen Schildern identisch. Sie folgen einer Mischung aus internationalen Standards und eigenen japanischen Besonderheiten.

Nein, Sie brauchen kein Moskitonetz mitbringen. Wo nötig, ist ein Moskitonetz bereits montiert. Wir empfehlen dennoch ein DEET-haltiges Moskitospray.

In Japan reist man meist bevorzugt und problemlos mit der Bahn (teils auch den berühmten Schnellzügen Shinkansen). Je nach Strecke manchmal auch mit dem Bus oder Mietwagen. Die Bahnfahrten sowie Busfahrten werden von uns schon mit eingeplant und die entsprechenden Tickets dann auch gebucht. Es gibt keine Möglichkeit eine Rundreise mit privatem Transfer und Fahrer zu durchzuführen.

In den Städten bewegen sie sich meist mit Bussen oder Straßen-/U-Bahnen. Dazu empfehlen wir sich vor Ort eine Suica oder PASMO Card zu holen um damit die Fahrten zu bezahlen. Beide sind IC Karten für den öffentlichen Verkehr und kontaktloses Bezahlen in Japan.

Tatsächlich ist dies nicht notwendig, direkt in Japan am Flughafen gibt es eine Wechselstube. Am zuverlässigsten hebt man jedoch in Japan Geld an Konbini ATMs (z. B. 7 Eleven, FamilyMart, Lawson) ab – nicht bei normalen Bankautomaten. Diese akzeptieren nämlich fast alle internationalen Karten (Visa, Mastercard, AmEx, Maestro etc.) Auch ist die Gebühr recht niedrig und wird direkt am Bildschirm angezeigt.

Überraschenderweise ist in Japan noch häufig Bargeld gefragt. Kreditkartenzahlung ist in Japan zwar inzwischen weit verbreitet, aber Bargeld bleibt weiterhin wichtig, vor allem außerhalb der Großstädte.
Trotz Modernisierung gilt in Japan weiterhin „Cash is King“:
• Kleine Restaurants, Ramenläden, Izakaya
• Tempel, Schreine, kleine Eintrittsstellen
• Regionale Busse
• Ländliche Regionen
Hier wird häufig nur Bargeld akzeptiert.

Das kommt tatsächlich ganz darauf an wo man isst.
Konbini Mahlzeit (Onigiri, Sandwich, kleines Bento) kosten meist unter ¥1.000 (ca. 6 Euro). Ramen ca. ¥800–¥1.200, Lunch im Restaurant / Set-Menüs ca. ¥800–¥1.500, Sushi im Förderband Restaurant (Kaitenzushi) ca. ¥1.500–¥2.500 und Izakaya-Abendessen (inkl. Getränk) ca. ¥2.000–¥4.000.
Gehobenes Sushi (z. B. Ginza Viertel in Tokio) ca. ¥10.000–¥30.000 pro Person , Kaiseki-Menü ab ¥10.000, oft ¥20.000–¥30.000+ und Wagyu-Restaurant ca. ¥8.000–¥20.000+
Je nachdem kann das Tagesbudget für Essen und Trinken zwischen ¥4.000 (ca. 24 Euro) –¥20.000 (ca. 120 Euro) liegen.

Sollte Ihr Ausflug beispielsweise wetterbedingt nicht stattfinden können, informiert uns unsere Partneragentur vor Ort. Sie setzt sich nach Möglichkeit direkt mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine Umbuchung zu organisieren oder eine Rückerstattung einzuleiten. Im Falle einer Erstattung erhalten wir die Information von unserer Partneragentur und überweisen den Betrag an Sie – dafür benötigen wir lediglich Ihre Kontodaten.

Eine Stornierung muss immer schriftlich per E-Mail erfolgen, ein Anruf reicht leider nicht aus. Die aktuellen Stornierungsgebühren finden Sie in unseren AGB.

Falls eine Mitreisende oder ein Mitreisender absagen muss, können Sie in vielen Fällen eine Ersatzperson benennen. Für die Namensänderung fällt eine Gebühr an, und eventuell entstehen zusätzliche Kosten für den Flug. Sollte es zu einer Teilstornierung kommen, sprechen Sie uns bitte direkt an – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie Ihre Reise umbuchen möchten, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich. So können wir Mehrkosten möglichst geringhalten. Sollte eine Unterkunft oder eine bestimmte Flugklasse zum neuen Termin nicht verfügbar sein, können Aufpreise entstehen, die von Ihnen zu tragen sind. Zusätzlich erheben insbesondere Fluglinien eine Umbuchungsgebühr, die in jedem Fall vom Kunden bezahlt werden muss.