FAQ Indonesien

Indonesien gilt generell als sicheres Reiseziel und ist besonders bei Individual- und Rundreisenden sehr beliebt. Wie in vielen Ländern kann es in größeren Städten vereinzelt zu Demonstrationen oder Verkehrsbeeinträchtigungen kommen. Unsere Reiserouten sind so geplant, dass diese Gebiete in der Regel nicht berührt werden. Wir empfehlen, die üblichen Vorsichtsmaßnahmen zu beachten.

Deutsche, Österreicher und Schweizer benötigen für die Einreise nach Indonesien einen Reisepass, der bei Einreise noch mindestens sechs Monate gültig ist. Der Reisepass muss mindestens eine freie Seite enthalten. Sollten Sie über eine andere Nationalität verfügen, teilen Sie uns dies bitte bei der Reiseplanung mit. Alle Reisenden müssen zudem vor Ankunft in Indonesien eine Arrival Card ausfüllen, die All-In Indonesia. Diese beinhaltet die Zollerklärung und Gesundheitserklärung. Speziell für Bali wird zusätzlich eine Touristensteuer fällig.

Deutsche, Österreicher und Schweizer benötigen ein Visum, welches für 30 Tage gültig ist. Dieses können Sie entweder vorab online beantragen, oder bei Ankunft am Flughafen.

Für die Einreise nach Indonesien sind keine Impfungen vorgeschrieben, sofern Sie nicht aus einem Gelbfiebergebiet einreisen. Das Auswärtige Amt empfiehlt als Standard-Reiseimpfungen unter anderem Hepatitis A. Je nach Reiseart und -region können weitere Impfungen sinnvoll sein. Wir empfehlen eine individuelle medizinische Beratung beim Hausarzt oder im Tropeninstitut.

Als nachhaltiger Reiseveranstalter für individuelle Rundreisen kaufen wir keine festen Hotelkontingente ein, sondern buchen stets nach aktueller Verfügbarkeit. Wir arbeiten mit kleinen, landestypischen Unterkünften zusammen, die wir persönlich für Sie ausgewählt haben. Bereits bei Ihrer Anfrage können Sie aus verschiedenen Hotelkategorien wählen und so den für Sie passenden Standard festlegen. Im ersten Reiseplan erhalten Sie eine Übersicht unserer Beispielunterkünfte entlang Ihrer Route. Nach Ihrer Buchung machen sich unsere lokalen Partner direkt daran, alle Leistungen und Hotels verbindlich zu bestätigen. Sobald uns die Rückmeldung unserer Agentur vorliegt, prüfen wir diese und senden Ihnen die bestätigten Unterkünfte zu. Dieser Prozess dauert in der Regel nicht länger als vier Wochen. Sollten Abweichungen auftreten und eine Unterkunft einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, suchen wir selbstverständlich gemeinsam nach einer passenden Alternative.

Da es sich bei Ihrer Indonesien-Reise um eine maßgeschneiderte Reise handelt, benötigt unser Partner vor Ort für die finale Bestätigung in der Regel vier Wochen. Nach ausführlicher Prüfung (unsererseits) erhalten Sie anschließend Ihre Reiseunterlagen samt Sicherungsschein. Bei kurzfristigeren Buchungen verkürzt sich die Dauer entsprechend.

Damit die lokale Bevölkerung in Indonesien nachhaltig von Ihrer Reise profitiert, arbeiten wir mit einer indonesischen Agentur zusammen, welche die Unterlagen ausschließlich in englischer Sprache zur Verfügung stellt.

Ein Upgrade ist abhängig von der Verfügbarkeit grundsätzlich möglich. Bei Interesse fragen wir die gewünschte Hoteländerung an und lassen Ihnen verschiedene Optionen zukommen. Bei der kurzfristigen Änderung einer Unterkunft ab 30 Tagen vor Reisebeginn, kann es sein, dass Stornierungskosten für das ursprüngliche Hotel entstehen.

Ihre Rechnung können Sie per Überweisung oder Kreditkarte zahlen. Für eine Zahlung mit Kreditkarte akzeptieren wir Visa, Mastercard und American Express.

Bei einer Flugbuchung über erlebe ist die Zahlung der Flüge sieben Tage nach Buchung fällig. Sobald wir alle Unterlagen von unserem Partner vor Ort vorliegen und geprüft haben, erhalten Sie die Landrechnung mit den Reiseunterlagen. Dann wird eine Anzahlung von 20 Prozent fällig. Die Restsumme der Landrechnung ist vier Wochen vor Abreise zu begleichen.

Keine Nachricht ist eine gute Nachricht! Wenn Sie nicht von uns hören, können Sie davon ausgehen, dass wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Damit Ihre Reise von Anfang an so angenehm wie möglich verläuft, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bereits im Voraus einen Sitzplatz im Flugzeug zu reservieren. Gerne übernehmen wir dies nach Absprache mit Ihnen. Alternativ erhalten Sie Ihre Buchungsnummer von uns, um selbstständig Sitzplätze oder Mahlzeiten auszuwählen.

Die E-Tickets für Ihre Reise erhalten Sie in der Regel vier Wochen vor Abreise per E-Mail.

Ja, das ist korrekt. Bei Flügen nach Indonesien ist es ausreichend lediglich den ersten Vornamen zu hinterlegen. Bei Vornamen mit Bindestrich, werden beide Vornamen eingetragen.

Ja, das ist richtig.

Bei Ihrer individuellen Reise ist durch ihre Reisespezialistin oder ihren -spezialisten bereits alles für Sie vorbereitet. Wir empfehlen, drei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein.

Den Online Check In können wir für unsere Gäste nicht übernehmen. Sie erhalten von uns alle notwendigen Daten um den Online Check In selbstständig vorzunehmen. Alternativ können Sie am Flughafen einchecken.

Wenn Sie den Flug über erlebe buchen, ist der Flug Teil Ihrer Pauschalreise, sodass wir Sie bei auftretenden Herausforderungen unterstützen können. Falls Sie Ihren Flug selbstständig buchen, zählt das Landpaket dennoch als Pauschalreise.

Die meisten Unterkünfte verfügen über kostenfreies WLAN

In Indonesien können Sie sowohl physische SIM-Karten als auch E-SIMs nutzen. Physische SIM-Karten sind am Flughafen oder in Mobilfunkshops erhältlich. Für die Registrierung ist der Reisepass erforderlich. E-SIMs funktionieren in den touristischen Regionen zuverlässig und können bereits vor Abflug erworben werden. Die Kosten liegen meist zwischen 20 und 40 Euro, abhängig von Anbieter und Datenvolumen.

In Notfällen ist es am effizientesten, unseren Partner vor Ort zu kontaktieren. Unsere Agentur befindet sich in der gleichen Zeitzone und kann Sie schnellstmöglich unterstützen. Die örtlichen Partner sind rund um die Uhr erreichbar und können telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp kontaktiert werden. Natürlich verfügt erlebe ebenfalls über eine Notfallnummer, die wir Ihnen mit den Reiseunterlagen mitteilen.

In Indonesien fährt man auf der linken Straßenseite.

Nein, Sie brauchen kein Moskitonetz mitbringen. Wo nötig, ist ein Moskitonetz bereits montiert. Wir empfehlen dennoch ein DEET-haltiges Moskitospray.

Ihr Fahrer erwartet Sie in der Ankunftshalle mit einem Schild, auf dem Ihr Name und/oder erlebe vermerkt ist.

Während Ihrer Indonesienreise organisieren wir alle Transfers per Auto, Flugzeug oder Boot.

Trinkgeld ist in Indonesien nicht verpflichtend, wird aber als Zeichen der Wertschätzung gern angenommen. In Restaurants rundet man den Betrag auf oder gibt etwa 5–10 %, sofern keine Servicegebühr enthalten ist. Hotelangestellte freuen sich über kleine Beträge. Bei geführten Touren sind Trinkgelder für Fahrer (ca. 50.000–100.000 IDR pro Tag) und Guides (ca. 100.000–200.000 IDR pro Tag) üblich.

Taxis und Fahrdienste wie Grab oder Gojek sind in Indonesien weit verbreitet und preiswert. In touristischen Gegenden sind auch Fahrer mit Auto üblich. In größeren Städten gibt es zudem öffentliche Verkehrsmittel. Von der eigenständigen Nutzung von Motorrollern raten wir ohne entsprechende Erfahrung ab.

Die Wechselkurse für Indonesische Rupiah sind in Europa meist ungünstiger. Wir empfehlen, vor Ort Bargeld am Geldautomaten mit der Kreditkarte abzuheben oder Geld in autorisierten Wechselstuben zu tauschen. Geldautomaten sind in Städten und touristischen Regionen gut verfügbar.

Kartenzahlung ist in Indonesien vor allem in Hotels, größeren Restaurants und Geschäften möglich. In kleineren Lokalen und auf Märkten wird meist ausschließlich Bargeld akzeptiert. Teilweise fällt bei Kartenzahlung eine zusätzliche Gebühr an, weshalb wir Barzahlung empfehlen.

Essen und Trinken sind in Indonesien vergleichsweise günstig. Streetfood kostet meist 1–3 €, einfache Restaurants etwa 3–6 €, gehobene oder touristische Restaurants ab ca. 6–12 € aufwärts. Wasser kostet etwa 0,30–0,50 €, frische Säfte 1–2 € und ein lokales Bier ca. 2–3 €.

Sollte Ihr Ausflug beispielsweise wetterbedingt nicht stattfinden können, informiert uns unsere Partneragentur vor Ort. Sie setzt sich nach Möglichkeit direkt mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine Umbuchung zu organisieren oder eine Rückerstattung einzuleiten. Im Falle einer Erstattung erhalten wir die Information von unserer Partneragentur und überweisen den Betrag an Sie – dafür benötigen wir lediglich Ihre Kontodaten.

Eine Stornierung muss immer schriftlich per E-Mail erfolgen, ein Anruf reicht leider nicht aus. Die aktuellen Stornierungsgebühren finden Sie in unseren AGB.

Falls eine Mitreisende oder ein Mitreisender absagen muss, können Sie in vielen Fällen eine Ersatzperson benennen. Für die Namensänderung fällt eine Gebühr an, und eventuell entstehen zusätzliche Kosten für den Flug. Sollte es zu einer Teilstornierung kommen, sprechen Sie uns bitte direkt an – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie Ihre Reise umbuchen möchten, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich. So können wir Mehrkosten möglichst geringhalten. Sollte eine Unterkunft oder eine bestimmte Flugklasse zum neuen Termin nicht verfügbar sein, können Aufpreise entstehen, die von Ihnen zu tragen sind. Zusätzlich erheben insbesondere Fluglinien eine Umbuchungsgebühr, die in jedem Fall vom Kunden bezahlt werden muss.