FAQ Namibia

Namibia und Botswana sind generell sichere Reiseziele, beachten Sie jedoch dass Tiere unberechenbar sind und dort besondere Vorsicht geboten ist. Ebenfalls sollten Sie die klassischen Reiseregeln beachten, wie z.B. keine Anhalter mitnehmen, nicht im dunkeln fahren, Wertsachen gut verstecken und uneinsichtige Gassen meiden.

Deutsche, Österreicher und Schweizer benötigen für die Einreise nach Namibia einen Reisepass, der bei Einreise noch mindestens sechs Monate gültig ist. Sollten Sie über eine andere Nationalität verfügen, teilen Sie uns dies bitte bei der Reiseplanung mit.

Ebenfalls notwendig sind ein internationaler Führerschein und das Visum.

Deutsche, Österreicher und Schweizer benötigen für die Einreise nach Botswana einen Reisepass, der bei Einreise noch mindestens sechs Monate gültig ist. Sollten Sie über eine andere Nationalität verfügen, teilen Sie uns dies bitte bei der Reiseplanung mit.

Ebenfalls notwendig ist der internationaler Führerschein.

Für Namibia ist ein Visum notwendig. Dieses müssen Sie vorab digital beantragen. Beachten Sie hierbei dass Sie das „Visa on arrival“ beantragen und nicht das „Holiday Visa“. Der Preis hier liegt bei ungefähr 80 USD.

 

Bei einer Einreise nach Simbabwe ist ebenfalls eine Anmeldung vor der Einreise notwendig.

Nein. Dies erhalten Sie bei der Einreise und ist kostenlos.

Für die Einreise nach Namibia und Botswana sind keine Impfungen vorgeschrieben, sofern Sie nicht aus einem Gelbfiebergebiet einreisen. Das Auswärtige Amt empfiehlt als Reiseimpfung Hepatitis A.

Bitte beachten Sie dass Namibia und Botswana Malariagebiete sind .

Wir raten dazu, eine individuelle medizinische Beratung durch den Hausarzt oder das Tropeninstitut in Anspruch zu nehmen.

In Namibia ist Trinkgeld üblich. In Restaurants liegt dieses bei ungefähr 5-10% des Gesamtbetrages, bei anderen Orten wie z.B. Tankstellen reichen 20 NAD.

In Botswana können Sie sich ebenfalls an den Werten orientieren. An z.B. Tankstellen wäre der Betrag in nationaler Währung ~ 15 Pula.

Als nachhaltiger Reiseveranstalter für individuelle Rundreisen kaufen wir keine festen Hotelkontingente ein, sondern buchen stets nach aktueller Verfügbarkeit. Wir arbeiten mit kleinen, landestypischen Unterkünften zusammen, die wir persönlich für Sie ausgewählt haben. Bereits bei Ihrer Anfrage können Sie aus verschiedenen Hotelkategorien wählen und so den für Sie passenden Standard festlegen. Im ersten Reiseplan erhalten Sie eine Übersicht unserer Beispielunterkünfte entlang Ihrer Route. Nach Ihrer Buchung machen sich unsere lokalen Partner direkt daran, alle Leistungen und Hotels verbindlich zu bestätigen. Sobald uns die Rückmeldung unserer Agentur vorliegt, prüfen wir diese und senden Ihnen die bestätigten Unterkünfte zu. Dieser Prozess dauert in der Regel nicht länger als vier Wochen. Sollten Abweichungen auftreten und eine Unterkunft einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, suchen wir selbstverständlich gemeinsam nach einer passenden Alternative.

Da es sich bei Ihrer Reise um eine maßgeschneiderte Reise handelt, benötigt unser Partner vor Ort für die finale Bestätigung in der Regel vier Wochen. Nach ausführlicher Prüfung (unsererseits) erhalten Sie anschließend Ihre Reiseunterlagen samt Sicherungsschein. Bei kurzfristigeren Buchungen verkürzt sich die Dauer entsprechend.

In Namibia erhalten Sie diese klassisch per E-Mail, in Botswana hingegen erhalten Sie einen WETU-Link. Dieser führt Sie auf eine Website welche für Ihre Reise abgestimmt ist. Dort erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen.

Damit die lokale Bevölkerung in Namibia nachhaltig von Ihrer Reise profitiert, arbeiten wir mit einer lokalen Agentur zusammen, welche die Unterlagen ausschließlich in englischer Sprache zur Verfügung stellt.

Bei einer Reise nach Botswana können Sie sich direkt im Browser Ihre Unterlagen übersetzen lassen.

Ein Upgrade ist abhängig von der Verfügbarkeit grundsätzlich möglich. Bei Interesse fragen wir die gewünschte Hoteländerung an und lassen Ihnen verschiedene Optionen zukommen. Bei der kurzfristigen Änderung einer Unterkunft ab 30 Tagen vor Reisebeginn, kann es sein, dass Stornierungskosten für das ursprüngliche Hotel entstehen.

Ihre Rechnung können Sie per Überweisung oder Kreditkarte zahlen. Für eine Zahlung mit Kreditkarte akzeptieren wir Visa, Mastercard und American Express.

Bei einer Flugbuchung über erlebe ist die Zahlung der Flüge sieben Tage nach Buchung fällig. Sobald wir alle Unterlagen von unserem Partner vor Ort vorliegen und geprüft haben, erhalten Sie die Landrechnung mit den Reiseunterlagen. Dann wird eine Anzahlung von 20 Prozent fällig. Die Restsumme der Landrechnung ist vier Wochen vor Abreise zu begleichen.

Keine Nachricht ist eine gute Nachricht! Wenn Sie nicht von uns hören, können Sie davon ausgehen, dass wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Damit Ihre Reise von Anfang an so angenehm wie möglich verläuft, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bereits im Voraus einen Sitzplatz im Flugzeug zu reservieren. Gerne übernehmen wir dies nach Absprache mit Ihnen. Alternativ erhalten Sie Ihre Buchungsnummer von uns, um selbstständig Sitzplätze oder Mahlzeiten auszuwählen.

Die E-Tickets für Ihre Reise erhalten Sie in der Regel vier Wochen vor Abreise per E-Mail.

Ja, das ist korrekt. Bei Flügen nach Namibia ist es ausreichend lediglich den ersten Vornamen zu hinterlegen. Bei Vornamen mit Bindestrich, werden beide Vornamen eingetragen.

Ja, das ist richtig.

Den Online Check In können wir für unsere Gäste nicht übernehmen. Sie erhalten von uns alle notwendigen Daten um den Online Check In selbstständig vorzunehmen. Alternativ können Sie am Flughafen einchecken.

Wenn Sie den Flug über erlebe buchen, ist der Flug Teil Ihrer Pauschalreise, sodass wir Sie bei auftretenden Herausforderungen unterstützen können. Falls Sie Ihren Flug selbstständig buchen, zählt das Landpaket dennoch als Pauschalreise.

Ja, Sie benötigen einen internationalen Führerschein für beide Länder.

Ihren Mietwagen nehmen Sie beim Meet & Greet an.

Wenn Sie mit dem Dachzelt unterwegs sind planen Sie für die Übernahme des Mietwagens bitte 2-3 Stunden ein, damit Sie sich mit allen Funktionen vertraut machen können.

Unsere Reisespezialisten planen Ihnen den Mietwagen passend ein.

Ja, gibt es. Sprechen Sie unsere Reisespezialisten bei der Reiseplanung gerne darauf an.

✓ Versicherung ohne Selbstbehalt

✓ Diebstahlversicherung (STLW), Vollkaskoversicherung (SCDW)

✓ Schäden an der Windschutzscheibe, Reifenschäden

✓ Unbeschränkte Kilometerzahl

✓ 24h Notfallnummer

✓ Unfallversicherung (Personal Accident Insurance)

✓ Ein zusätzlicher Fahrer (außer bei Kategorie W)

✓ keine Selbstbeteiligung

✓ Benzinkosten

✓ Unfallversicherung (Personal Accident Insurance)

✓ Kaution

✓ Schäden an persönlichem Eigentum und Schäden verursacht durch einen Sandsturm

✓ Schäden an der Kupplung

✓ Zusätzlichen (dritten) Fahrer – N$410 pro Anmietung

✓ Extras wie z.B. ein Babysitz, GPS oder zusätzliche Benzinkanister

✓ Vertragsgebühr, Verbrauchssteuern auf Kohlenstoffemissionen

✓ Pick-up und Drop-off-Gebühr sowie Einwegmiete, wenn das Auto an einem anderen Ort abgeben wird, als angemietet

Bei Ihrem Meet & Greet in Namibia können Sie dies direkt mit dem Vertreter unseres Partners besprechen.

In Botswana ist dies nicht möglich.

Die meisten Unterkünfte verfügen über kostenfreies WLAN.

In Namibia und Botswana können Sie sowohl physische SIM-Karten als auch E-SIMs nutzen. Physische SIM-Karten erhalten Sie unkompliziert am Flughafen oder in den größeren Städten. Für den Kauf benötigen Sie lediglich Ihren Reisepass. E-SIMs funktionieren in dort ebenfalls zuverlässig und lassen sich bequem schon vor Abflug erwerben. Die Kosten für eine SIM-Karte liegen in der Regel zwischen 10 und 20 Euro, abhängig vom gewählten Datenvolumen und Anbieter.

In Notfällen ist es am effizientesten, unseren Partner vor Ort zu kontaktieren. Unsere Agentur befindet sich in der gleichen Zeitzone und kann Sie schnellstmöglich unterstützen. Die örtlichen Partner sind rundum die Uhr erreichbar und können telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp kontaktiert werden. Natürlich verfügt erlebe ebenfalls über eine Notfallnummer, die wir Ihnen mit den Reiseunterlagen mitteilen.

Nein, Sie brauchen kein Moskitonetz mitbringen. Wo nötig, ist ein Moskitonetz bereits montiert. Wir empfehlen dennoch ein DEET-haltiges Moskitospray.

Bei Ankunft werden Sie am Flughafen empfangen. Die Kontaktperson wartet hinter der Gepäckkontrolle in der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen. Genaue Informationen erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen.

Während Ihrer Reise sind Sie selbstständig mit Ihrem Mietwagen unterwegs. Bei Ausflügen kann ein Transfer inkludiert sein, entnehmen Sie dies bitte den Ausflugsbeschreibungen. Kleinere Transfer, wie z.B. ein Taxi vom Hotel zum Bahnhof, planen wir standardmäßig nicht ein. Sollten Sie bereits alle Transfers vorab buchen möchten, informieren Sie uns bitte bei der Reiseplanung.

 

Es kommt häufig vor, dass man für einen Inlandsflug nicht im Voraus online einchecken kann. Das ist kein Problem, denn wenn Sie am Flughafen ankommen, können Sie mit Ihrem Reisepass einchecken und gleichzeitig Ihr Gepäck abgeben.

In den Städten können Sie sich mit Ihrem Mietwagen, zu Fuß oder mit Taxen fortbewegen.

Für Windhoek können wir Yango empfehlen, dies ist ähnlich zu Uber.

Von zuhause aus sollten Sie US-Dollar mitnehmen. Der Richtwert dort liegt zwischen 20-50 USD pro Person pro Tag. Dies variiert je nach dem ob Sie diesen als Notgroschen oder als aktive Zahlungsmethode nutzen wollen.

Die lokale Währung können Sie sich vor Ort direkt am Bankautomaten ziehen oder in Wechselstuben tauschen. Bitte beachten Sie dass diese in ländlicheren Regionen seltener zu finden sind.

Sofern Strom und Internet vorhanden sind können Sie an vielen Orten mit der Kreditkarte bezahlen. Lohnenswert ist es dennoch seinen Notgroschen bereit zu halten falls dies nicht möglich ist.

In Namibia und Botswana sind die Preise mit unseren vergleichbar. Für Veggie-Gerichte zahlt man in Namibia etwas weniger als üblich, für Fleischgerichte etwas mehr. Eine Mahlzeit beträgt ungefähr 10-15 € pro Mahlzeit. In Hotels können die Preise abweichen.

Sollte Ihr Ausflug beispielsweise wetterbedingt nicht stattfinden können, informiert uns unsere Partneragentur vor Ort. Sie setzt sich nach Möglichkeit direkt mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine Umbuchung zu organisieren oder eine Rückerstattung einzuleiten. Im Falle einer Erstattung erhalten wir die Information von unserer Partneragentur und überweisen den Betrag an Sie – dafür benötigen wir lediglich Ihre Kontodaten.

Eine Stornierung muss immer schriftlich per E-Mail erfolgen, ein Anruf reicht leider nicht aus. Die aktuellen Stornierungsgebühren finden Sie in unseren AGB.

Falls eine Mitreisende oder ein Mitreisender absagen muss, können Sie in vielen Fällen eine Ersatzperson benennen. Für die Namensänderung fällt eine Gebühr an, und eventuell entstehen zusätzliche Kosten für den Flug. Sollte es zu einer Teilstornierung kommen, sprechen Sie uns bitte direkt an – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie Ihre Reise umbuchen möchten, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich. So können wir Mehrkosten möglichst geringhalten. Sollte eine Unterkunft oder eine bestimmte Flugklasse zum neuen Termin nicht verfügbar sein, können Aufpreise entstehen, die von Ihnen zu tragen sind. Zusätzlich erheben insbesondere Fluglinien eine Umbuchungsgebühr, die in jedem Fall vom Kunden bezahlt werden muss.