Unsere Stornierungsrichtlinien
Wir wissen, dass das Leben unvorhersehbar ist
Die Aktivreise ist gebucht, die Vorfreude ist groß und dennoch können sich Reisepläne oft unvorhergesehen ändern. Aus diesem Grund haben wir transparente und flexible Stornierungsrichtlinien entwickelt, um Ihnen die Freiheit zu geben, Ihre Reisepläne mit Ruhe und Sicherheit zu gestalten.
Ihre Reiseplanung leicht gemacht
- Wenn Sie ihre gebuchte Reise aus welchen Gründen auch immer nicht antreten können, geben Sie uns bitte so zeitnah wie möglich per Mail Bescheid.
- Daraufhin erhalten Sie von uns eine schriftliche Eingangsbestätigung Ihrer Stornierung. Die nächsten Schritte liegen bei uns: Wir stornieren Ihre Reise bei unserem Partner und ggf. auch die Flüge, den Mietwagen etc. sofern diese über uns gebucht werden.
- Sobald wir alles abgewickelt haben erhalten Sie die Stornierungsrechnung zu Ihrer Reise. Diese können Sie, sollten Sie eine Reiserücktrittkosten-Versicherung abgeschlossen haben, bei Ihrer Versicherung einreichen.
Der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit (Reiserücktrittskostenversicherung inkl. Reiseabbruch) wird dringend empfohlen.
Folgende Staffelungen gelten laut den AGB bei einer Stornierung:
a) Flugpauschalreisen mit Linien- oder Charterflug
• bis zum 46. Tag vor Reiseantritt 20 %
• ab dem 45. Tag vor Reiseantritt 30 %
• ab dem 30. Tag vor Reiseantritt 45 %
• ab dem 17. Tag vor Reiseantritt 60 %
• ab dem 10. Tag vor Reiseantritt 75 %
• ab dem 3. Tag vor Reiseantritt bis zum Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 90 % des Reisepreises;
b) Pauschalreisen mit Eigenanreise (Reisen mit selbst organisierter Anreise)
• bis zum 46. Tag vor Reiseantritt 20 %
• ab dem 45. Tag vor Reiseantritt 40 %
• ab dem 30. Tag vor Reiseantritt 60 %
• ab dem 17. Tag vor Reiseantritt 70 %
• ab dem 10. Tag vor Reiseantritt 80 %
• ab dem 3. Tag vor Reiseantritt bis zum Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 90 % des Reisepreises
Weitere ausführliche Informationen zu den allgemeinen Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Sind haben noch weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns.
