FAQ Kapverden

Ja, die Kapverden gelten als sichere Reiseziele. Beachten Sie jedoch die klassischen Reiseregeln wie z.B. Schmuck nicht offensichtlich tragen und nicht im dunkeln durch Gassen laufen.

Deutsche, Österreicher und Schweizer benötigen für die Einreise auf die Kapverden einen Reisepass, der bei Einreise noch mindestens sechs Monate gültig ist. Sollten Sie über eine andere Nationalität verfügen, teilen Sie uns dies bitte bei der Reiseplanung mit.

Für die Einreise auf die Kapverden ist die Zahlung der sogenannten Flughafensteuer (TSA – Airport Security Tax) in Höhe von etwa 31 € pro Person erforderlich. Diese kann entweder vorab online über das EASE-Portal oder direkt bei Ankunft am Flughafen in bar (Euro) oder per Kreditkarte bezahlt werden.

Eine Registrierung über EASE ist daher nicht zwingend vorgeschrieben, wird aber empfohlen, da sie den Ablauf bei der Einreise beschleunigt und Wartezeiten reduziert.

Wenn Sie auf den Kapverden mit dem Mietwagen unterwegs sind wird ebenfalls ein internationaler Führerschein benötigt.

Für einen Aufenthalt unter 30 Tagen benötigen Sie kein Visum.

Für die direkte Einreise aus Deutschland sind keine Pflichtimpfungen vorgeschrieben. Bei Einreise aus einem Gelbfiebergebiet ist ab dem Alter von 12 Monaten eine Gelbfieberimpfung nachzuweisen.

Es ist eine Impfung gegen Hepatitis A vom Auswärtigem Amt empfohlen.

Auf den Kapverden ist Trinkgeld üblich. Im Restaurant sind es zwischen 5-10% vom Rechnungsbetrag, für Hotelangestellte reichen 1-2€. Als Trinkgeld für Guides oder Ihren Fahrer empfehlen wir zwischen 5-10€ pro Tag.

Als nachhaltiger Reiseveranstalter für individuelle Rundreisen kaufen wir keine festen Hotelkontingente ein, sondern buchen stets nach aktueller Verfügbarkeit. Wir arbeiten mit kleinen, landestypischen Unterkünften zusammen, die wir persönlich für Sie ausgewählt haben. Bereits bei Ihrer Anfrage können Sie aus verschiedenen Hotelkategorien wählen und so den für Sie passenden Standard festlegen. Im ersten Reiseplan erhalten Sie eine Übersicht unserer Beispielunterkünfte entlang Ihrer Route. Nach Ihrer Buchung machen sich unsere lokalen Partner direkt daran, alle Leistungen und Hotels verbindlich zu bestätigen. Sobald uns die Rückmeldung unserer Agentur vorliegt, prüfen wir diese und senden Ihnen die bestätigten Unterkünfte zu. Dieser Prozess dauert in der Regel nicht länger als vier Wochen. Sollten Abweichungen auftreten und eine Unterkunft einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, suchen wir selbstverständlich gemeinsam nach einer passenden Alternative.

Da es sich bei Ihrer Reise um eine maßgeschneiderte Reise handelt, benötigt unser Partner vor Ort für die finale Bestätigung in der Regel vier Wochen. Nach ausführlicher Prüfung (unsererseits) erhalten Sie anschließend Ihre Reiseunterlagen samt Sicherungsschein. Bei kurzfristigeren Buchungen verkürzt sich die Dauer entsprechend.

Damit die lokale Bevölkerung auf den Kapverden nachhaltig von Ihrer Reise profitiert, arbeiten wir mit einer lokalen Agentur zusammen, welche die Unterlagen ausschließlich in englischer Sprache zur Verfügung stellt.

Diese lassen sich jedoch einfach per Übersetzer übersetzen.

Ein Upgrade ist abhängig von der Verfügbarkeit grundsätzlich möglich. Bei Interesse fragen wir die gewünschte Hoteländerung an und lassen Ihnen verschiedene Optionen zukommen. Bei der kurzfristigen Änderung einer Unterkunft ab 30 Tagen vor Reisebeginn, kann es sein, dass Stornierungskosten für das ursprüngliche Hotel entstehen.

Ihre Rechnung können Sie per Überweisung oder Kreditkarte zahlen. Für eine Zahlung mit Kreditkarte akzeptieren wir Visa, Mastercard und American Express.

Bei einer Flugbuchung über erlebe ist die Zahlung der Flüge sieben Tage nach Buchung fällig. Sobald wir alle Unterlagen von unserem Partner vor Ort vorliegen und geprüft haben, erhalten Sie die Landrechnung mit den Reiseunterlagen. Dann wird eine Anzahlung von 20 Prozent fällig. Die Restsumme der Landrechnung ist vier Wochen vor Abreise zu begleichen.

Keine Nachricht ist eine gute Nachricht! Wenn Sie nicht von uns hören, können Sie davon ausgehen, dass wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Damit Ihre Reise von Anfang an so angenehm wie möglich verläuft, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bereits im Voraus einen Sitzplatz im Flugzeug zu reservieren. Gerne übernehmen wir dies nach Absprache mit Ihnen. Alternativ erhalten Sie Ihre Buchungsnummer von uns, um selbstständig Sitzplätze oder Mahlzeiten auszuwählen.

Die E-Tickets für Ihre Reise erhalten Sie in der Regel vier Wochen vor Abreise per E-Mail.

Die Tickets für Ihre Inlandsflüge zwischen den Inseln erhalten Sie ungefähr 2 Wochen vor Abreise.

Ja, das ist korrekt. Bei Vornamen mit Bindestrich, werden beide Vornamen eingetragen.

Ja, das ist richtig.

Den Online Check In können wir für unsere Gäste nicht übernehmen. Sie erhalten von uns alle notwendigen Daten um den Online Check In selbstständig vorzunehmen. Alternativ können Sie am Flughafen einchecken.

Wenn Sie den Flug über erlebe buchen, ist der Flug Teil Ihrer Pauschalreise, sodass wir Sie bei auftretenden Herausforderungen unterstützen können. Falls Sie Ihren Flug selbstständig buchen, zählt das Landpaket dennoch als Pauschalreise.

Ja, Sie benötigen einen internationalen Führerschein.

Ihren Mietwagen nehmen Sie am Flughafen entgegen. Genauere Informationen erhalten Sie in den Reiseunterlagen.

Für die Übernahme wird eine Kreditkarte benötigt.

Unsere Reisespezialisten planen Ihnen den Mietwagen passend ein.

Nein, auf den Kapverden können wir ausschließlich Mietwagen mit Schaltgetriebe planen.

✓ Hauptfahrer
✓ Haftpflichtversicherung
✓ Unbeschränkte Kilometerzahl
✓ Vollkaskoversicherung (CDW) und Diebstahlversicherung (TP) mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung
✓ lokale Steuern, Flughafengebühren
✓ 24-Stunden Notdienst bei Pannen und Notfällen
✓ Ersatzauto im Pannenfall

Treibstoff

Persönliche Unfallversicherung (wird oft von der Reiseversicherung gedeckt, überprüfen Sie das am Besten)

Eventuell Zuschlag für Zweitfahrer oder junge Fahrer (achten Sie hier auf die Mietbedingungen der einzelnen Autovermieter)

Kinder- und/oder Babysitz

Eventuell anfallende Einweggebühren, sofern Sie Ihr Auto an unterschiedlichen Orten annehmen bzw. abgeben

Eventuell anfallende Mautgebühren

Für Ihre Reise auf den Kapverden erhalten Sie die WhatsApp-Nummer unseres lokalen Partners. Dieser hilft Ihnen bei der Organisation von Ausflügen etc.

Die meisten Unterkünfte verfügen über kostenfreies WLAN.

Auf den Kapverden können Sie sowohl physische SIM-Karten als auch E-SIMs nutzen. Physische SIM-Karten erhalten Sie unkompliziert am Flughafen. Für den Kauf benötigen Sie lediglich Ihren Reisepass. E-SIMs funktionieren in dort ebenfalls zuverlässig und lassen sich bequem schon vor Abflug erwerben. Die Kosten für eine SIM-Karte liegen in der Regel zwischen 10 und 20 Euro, abhängig vom gewählten Datenvolumen und Anbieter.

Als Anbieter für E-SIMs können wir Roamic empfehlen.

In Notfällen ist es am effizientesten, unseren Partner vor Ort zu kontaktieren. Unsere Agentur befindet sich in der gleichen Zeitzone und kann Sie schnellstmöglich unterstützen. Die örtlichen Partner sind rundum die Uhr erreichbar und können telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp kontaktiert werden. Natürlich verfügt erlebe ebenfalls über eine Notfallnummer, die wir Ihnen mit den Reiseunterlagen mitteilen.

Für Santo Antao empfehlen wir Ihnen ein kleinen portables Moskitonetz mitzunehmen. Ebenfalls hilfreich wäre ein DEET-haltiges Moskitospray.

Für Ihre Reise auf die Kapverden werden von unseren Reisespezialisten alles notwendigen Transfers gebucht.

In den Städten können Sie sich entweder zu Fuß oder mit örtlichen Taxen fortbewegen.

Nein, Bargeld von zuhause wird für Ihre Reise nicht benötigt.

Sofern Strom und Internet vorhanden sind können Sie an vielen Orten mit der Kreditkarte bezahlen. Lohnenswert ist es dennoch seinen Notgroschen bereit zu halten falls dies nicht möglich ist.

Das hängt davon ab an welchen Orten Sie etwas essen oder trinken möchten. Zwischen Streetfood und normalen Restaurants kann die Preisspanne groß werden. Als Richtwert können Sie – je nach dem wo Sie essen gehen möchten – mit 20-50€ pro Person pro Tag rechnen.

Sollte Ihr Ausflug beispielsweise wetterbedingt nicht stattfinden können, informiert uns unsere Partneragentur vor Ort. Sie setzt sich nach Möglichkeit direkt mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine Umbuchung zu organisieren oder eine Rückerstattung einzuleiten. Im Falle einer Erstattung erhalten wir die Information von unserer Partneragentur und überweisen den Betrag an Sie – dafür benötigen wir lediglich Ihre Kontodaten.

Eine Stornierung muss immer schriftlich per E-Mail erfolgen, ein Anruf reicht leider nicht aus. Die aktuellen Stornierungsgebühren finden Sie in unseren AGB.

Falls eine Mitreisende oder ein Mitreisender absagen muss, können Sie in vielen Fällen eine Ersatzperson benennen. Für die Namensänderung fällt eine Gebühr an, und eventuell entstehen zusätzliche Kosten für den Flug. Sollte es zu einer Teilstornierung kommen, sprechen Sie uns bitte direkt an – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie Ihre Reise umbuchen möchten, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich. So können wir Mehrkosten möglichst geringhalten. Sollte eine Unterkunft oder eine bestimmte Flugklasse zum neuen Termin nicht verfügbar sein, können Aufpreise entstehen, die von Ihnen zu tragen sind. Zusätzlich erheben insbesondere Fluglinien eine Umbuchungsgebühr, die in jedem Fall vom Kunden bezahlt werden muss.