Bei Ihrer Reise nach Lappland tauchen oft schon vorab die ersten Fragen auf. Damit Sie gut vorbereitet starten können, haben wir die häufigsten Anliegen für Sie übersichtlich zusammengestellt – so finden Sie schnell die Informationen, die Ihnen weiterhelfen.
FAQ zu Lappland Reisen
Reisen nach Lappland
Die Reisen in den Norden Europas – egal ob nach Norwegen, Schweden oder Finnland – sind sehr sicher und es ist nichts weiter zu beachten.
Für die Reisen gen Norden, die sich alle im EU-Wirtschaftsraum befinden, reicht der Personalausweis / die Identitätskarte aus.
Es werden keine besonderen Impfungen benötigt. Der generelle Impfschutz wie Tetanus, Diphtherie, etc. sollte bei Gelegenheit überprüft werden.
In den nordischen Ländern ist Trinkgeld nicht erwartet. Allerdings wird sich über 5-10% Trinkgeld gefreut. In Finnland ist Trinkgeld am unüblichsten.
Nach der Buchung
Als nachhaltiger Reiseveranstalter für individuelle Rundreisen kaufen wir keine festen Hotelkontingente ein, sondern buchen stets nach aktueller Verfügbarkeit. Wir arbeiten mit kleinen, landestypischen Unterkünften zusammen, die wir persönlich für Sie ausgewählt haben. Bereits bei Ihrer Anfrage können Sie aus verschiedenen Hotelkategorien wählen und so den für Sie passenden Standard festlegen. Im ersten Reiseplan erhalten Sie eine Übersicht unserer Beispielunterkünfte entlang Ihrer Route. Nach Ihrer Buchung machen sich unsere lokalen Partner direkt daran, alle Leistungen und Hotels verbindlich zu bestätigen. Sobald uns die Rückmeldung unserer Agentur vorliegt, prüfen wir diese und senden Ihnen die bestätigten Unterkünfte zu. Dieser Prozess dauert in der Regel nicht länger als vier Wochen. Sollten Abweichungen auftreten und eine Unterkunft einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, suchen wir selbstverständlich gemeinsam nach einer passenden Alternative.
Da es sich bei Ihrer Lappland-Reise um eine maßgeschneiderte Reise handelt, benötigt unser Partner vor Ort für die finale Bestätigung in der Regel vier Wochen. Nach ausführlicher Prüfung (unsererseits) erhalten Sie anschließend Ihre Reiseunterlagen samt Sicherungsschein. Bei kurzfristigeren Buchungen verkürzt sich die Dauer entsprechend.
Nach Erhalt der Unterlagen
Die Unterlagen, welche mit der Landrechnung geschickt werden, sind auf Englisch. Unsere Partner arbeiten mit internationalen Gästen und somit sind die Unterlagen auf Englisch. All unsere Partner sprechen sehr gutes, einfach verständliches Englisch und stehen vor Ort für Fragen oder Unklarheiten zur Verfügung.
Ein Upgrade ist abhängig von der Verfügbarkeit grundsätzlich möglich. Bei Interesse fragen wir die gewünschte Hoteländerung an und lassen Ihnen verschiedene Optionen zukommen. Bei der kurzfristigen Änderung einer Unterkunft ab 30 Tagen vor Reisebeginn, kann es sein, dass Stornierungskosten für das ursprüngliche Hotel entstehen.
Bezahlung
Ihre Rechnung können Sie per Überweisung oder Kreditkarte zahlen. Für eine Zahlung mit Kreditkarte akzeptieren wir Visa, Mastercard und American Express.
Bei einer Flugbuchung über erlebe ist die Zahlung der Flüge sieben Tage nach Buchung fällig. Sobald wir alle Unterlagen von unserem Partner vor Ort vorliegen und geprüft haben, erhalten Sie die Landrechnung mit den Reiseunterlagen. Dann wird eine Anzahlung von 20 Prozent fällig. Die Restsumme der Landrechnung ist vier Wochen vor Abreise zu begleichen.
Keine Nachricht ist eine gute Nachricht! Wenn Sie nicht von uns hören, können Sie davon ausgehen, dass wir Ihre Zahlung erhalten haben.
Flug
Damit Ihre Reise von Anfang an so angenehm wie möglich verläuft, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bereits im Voraus einen Sitzplatz im Flugzeug zu reservieren. Gerne übernehmen wir dies nach Absprache mit Ihnen. Alternativ erhalten Sie Ihre Buchungsnummer von uns, um selbstständig Sitzplätze oder Mahlzeiten auszuwählen.
Die E-Tickets für Ihre Reise erhalten Sie in der Regel vier Wochen vor Abreise per E-Mail.
Ja, das ist korrekt. Bei Flügen nach Lappland ist es ausreichend lediglich den ersten Vornamen zu hinterlegen. Bei Vornamen mit Bindestrich, werden beide Vornamen eingetragen.
Ja, das ist richtig.
Bei Ihrer individuellen Reise ist durch ihre Reisespezialistin oder ihren -spezialisten bereits alles für Sie vorbereitet. Wir empfehlen, drei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein.
Den Online Check In können wir für unsere Gäste nicht übernehmen. Sie erhalten von uns alle notwendigen Daten um den Online Check In selbstständig vorzunehmen. Alternativ können Sie am Flughafen einchecken.
Wenn Sie den Flug über erlebe buchen, ist der Flug Teil Ihrer Pauschalreise, sodass wir Sie bei auftretenden Herausforderungen unterstützen können. Falls Sie Ihren Flug selbstständig buchen, zählt das Landpaket dennoch als Pauschalreise.
Mietwagen
Der EU Führerschein reicht für die nordischen Länder aus.
Für die Mietwagen Abholung gehen Sie zu dem Schalter, wo das Auto für Sie gebucht wurde und zeigen Ihren Mietwagenvoucher, Ihren gültigen Führerschein sowie Ihre Kreditkarte vor.
Wenn gewünscht, buchen wir auch gerne einen Mietwagen mit Automatik Getriebe.
Der Mietwagen-Preis ist inklusive:
*Vollkaskoversicherung mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung im Schadensfall, auch für Schäden an Glas, Dach und Reifen
*KFZ Diebstahlversicherung mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung im Schadensfall
*erhöhte Haftpflichtdeckungssumme. In vielen Fällen unbegrenzt, min. jedoch 2 Mio Euro, wo die landesübliche Deckung nicht ausreicht
*unbegrenzte Kilometer
*alle lokale Steuern, Flughafenbereitstellung und sogar die Flughafengebühren
*Winterreifen (01.11.-31.03.)
Im Mietwagenpreis sind folgende Elemente nicht inklusive:
*Zusatzfahrer
*Mautgebühren
*City-Maut
*Parkgebühren
*Einwegmieten
*Kraftstoff
Unmittelbar vor der Abreise
Skandinavien ist weitläufig und im Winter schneereich. Das tut dem WLAN keinen Abbruch. Die Unterkünfte sind fast alle mit sehr gutem WLAN ausgestattet – außer z.B. das Eishotel. Hier gilt eine viel stärkere Verbindung: die zur Natur.
In den nordischen Ländern kann die eigene SIM Karte genutzt werden.
In Notfällen ist es am effizientesten, unseren Partner vor Ort zu kontaktieren. Unsere Agentur befindet sich in der gleichen Zeitzone und kann Sie schnellstmöglich unterstützen. Die örtlichen Partner sind rund um die Uhr erreichbar und können telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp kontaktiert werden. Natürlich verfügt erlebe ebenfalls über eine Notfallnummer, die wir Ihnen mit den Reiseunterlagen mitteilen.
Tipps & praktische Infos
In Norwegen, Schweden und Finnland fährt man auf der uns bekannten rechten Straßenseite.
Wenn ein Flughafentransfer eingeplant ist, dann erwartet Sie ein Fahrer mit einem Schild, auf dem „erlebe“ sowie Ihr Name steht.
Wie mit Ihnen im Vorfeld besprochen, werden alle gewünschten Transfers von uns im Vorfeld gebucht. Diese Transfers sind auch im vorherigen Angebot aufgeführt.
In den Kleinstädten im hohen Norden können Sie sich prima zu Fuß bewegen. Zu den Ausflügen werden Sie entsprechend an den in den Unterlagen beschriebenen Treffpunkten abgeholt und auch wieder zurück gebracht.
Skandinavien ist Vorreiter was Kartenzahlung betrifft. Hier wird so gut wie alles mit EC- oder Kreditkarte gezahlt.
Finnland variiert nochmal von Schweden und Schweden unterscheidet sich nochmal von Norwegen. Je nach Land beläuft sich die Summe pro Person auf 25,- bis 55,- Euro.
Stornierung & Umbuchung
Sollte Ihr Ausflug beispielsweise wetterbedingt nicht stattfinden können, informiert uns unsere Partneragentur vor Ort. Sie setzt sich nach Möglichkeit direkt mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine Umbuchung zu organisieren oder eine Rückerstattung einzuleiten. Im Falle einer Erstattung erhalten wir die Information von unserer Partneragentur und überweisen den Betrag an Sie – dafür benötigen wir lediglich Ihre Kontodaten.
Eine Stornierung muss immer schriftlich per E-Mail erfolgen, ein Anruf reicht leider nicht aus. Die aktuellen Stornierungsgebühren finden Sie in unseren AGB.
Falls eine Mitreisende oder ein Mitreisender absagen muss, können Sie in vielen Fällen eine Ersatzperson benennen. Für die Namensänderung fällt eine Gebühr an, und eventuell entstehen zusätzliche Kosten für den Flug. Sollte es zu einer Teilstornierung kommen, sprechen Sie uns bitte direkt an – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wenn Sie Ihre Reise umbuchen möchten, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich. So können wir Mehrkosten möglichst geringhalten. Sollte eine Unterkunft oder eine bestimmte Flugklasse zum neuen Termin nicht verfügbar sein, können Aufpreise entstehen, die von Ihnen zu tragen sind. Zusätzlich erheben insbesondere Fluglinien eine Umbuchungsgebühr, die in jedem Fall vom Kunden bezahlt werden muss.
erlebe Flexibilität
Unsere fairen und flexiblen Buchungsbedingungen garantieren Ihnen sorgloses und entspanntes Reisen nach Lappland.
erlebe Sicherheit
Sie buchen Ihre Reise nach Lappland aus einer Hand. So sind Sie nach deutschem Reiserecht optimal abgesichert. Und auch während der Reise sind wir für Sie 24 Stunden erreichbar.
erlebe Expertise
Unsere Lappland-Experten haben unsere Reisebausteine und Rundreisen selbst erlebt und geben Ihnen durch ihre Erfahrungen nützliche Reisetipps und wichtige Reiseinformationen. Vor Ort werden Sie von unserer lokalen Partneragentur betreut.
So begeistert sind unsere Gäste
Mit einer hervorragenden Bewertung auf Trustpilot zählt erlebe zu den bestbewerteten Reiseveranstaltern in Deutschland und steht für außergewöhnlichen Service sowie erstklassige Kundenberatung.