Buchungsinformationen

Von der Anfrage bis zur Buchung

Durch unsere ausführliche Website und unsere Bausteine und Rundreisen bieten wir Ihnen ein gutes Basiswissen über unsere Angebote und Ihre Reisemöglichkeiten vor Ort.

Mithilfe dieser Informationen können Sie Ihre Wünsche mit unseren individuellen Bausteinen, Rundreisen und Transporten kombinieren. Unsere Reisespezialisten unterstützen Sie gerne beim Zusammenstellen Ihrer idealen Urlaubsreise.

Rufen Sie unsere Reisespezialisten direkt an, schicken Sie eine E-Mail oder füllen Sie unser Anfrageformular aus. Ihre Anfrage ist natürlich unverbindlich.

Wir schicken Ihnen innerhalb kürzester Zeit einen detaillierten Reiseplan mit Preisangabe. Wenn Sie zu unserem Angebot Fragen haben oder Ihren Reiseplan gerne weiter Ihren persönlichen Wünschen anpassen möchten, melden Sie sich bitte bei unseren Reisespezialisten.

Wir werden unser Bestes geben, mit Ihnen zusammen Ihre Reise zu optimieren. Teilen Sie uns einfach Ihre Vorstellungen mit, wir werden Sie mit unserem Know-how unterstützen.

Bitte beachten Sie bei der Planung Ihrer Reise, dass wir aufgrund einer Mindestvorlaufzeit Ihre Buchung bis spätestens vier Wochen vor Reisebeginn erhalten müssen. Beginnen Sie aus diesem Grund frühzeitig mit Ihrer Planung, sodass noch ausreichend Zeit für die Angebotserstellung und Änderungswünsche bleibt.

Natürlich können wir Ihnen auch einen Flug in Verbindung mit dem Landpaket buchen. Sie können sich aber auch selbst nach Flugangeboten umsehen.

Falls Sie schon einen Flug gebucht haben, passen wir das Landprogramm gerne an die Flugdaten an.

Bitte informieren Sie sich auch über die aktuellen Einreisebestimmungen, auch über die Ihrer eventuellen Zwischenstopps.

Falls ein Visum erforderlich ist, vergessen Sie nicht, es rechtzeitig bei der zuständigen Botschaft zu beantragen.

Wenn Ihnen die zusammengestellte Reise gefällt, schicken Sie uns einfach das ausgefüllte Buchungsformular zu. Den Link zum Online-Buchungsformular finden Sie in Ihrem Reiseangebot.

Alternativ können Sie Ihre Reise telefonisch buchen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen natürlich auch gerne nach der Buchung zur Verfügung.

Buchung Ihrer individuellen Bausteinreisen

Mit erlebe stellen Sie sich Ihre Individualreise selbst zusammen.

Gerne passen wir die ausgewählten Bausteine an Ihre Reisewünsche an, wenn Sie z.B. an einem Ort mehr Zeit verbringen möchten. Sprechen Sie unsere Reisespezialisten an, sie helfen Ihnen gerne weiter!

Reiseversicherungen

Wir empfehlen Ihnen auf jeden Fall bei Buchung den Abschluss einer Reiserücktrittkostenversicherung, damit Sie bei Krankheit etc. nicht selbst für die entstehenden Kosten aufkommen müssen. Die beste Möglichkeit dazu ist die Reiserücktrittkostenversicherung ohne Selbstbehalt, die die kompletten Stornokosten abdeckt. Denken Sie auch an eine Auslandskrankenversicherung, die im Krankheitsfalle die Behandlungskosten vor Ort erstattet. Sie können beides günstig mit dem Erlebe Basisschutz-Paket (ohne Selbstbeteiligung) kombinieren. Die ausführlichen Tarife und Konditionen finden Sie auf unserer Seite über Reiseversicherung. Sprechen Sie uns auf unsere Versicherungsbedingungen für Schweizer und Österreicher an! Unsere Reisespezialisten helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Absicherung weiter.

Zahlungsmodalitäten

Sobald wir Ihr Buchungsformular empfangen haben, erhalten Sie von uns eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Dieser Empfangsbestätigung liegt die Rechnung Ihrer Flüge bei, sofern Sie uns mit der Buchung beauftragt haben. Diese Flugrechnung ist direkt zu zahlen.

Nach Vertragsabschluss schicken wir innerhalb von sechs Wochen die Reiseunterlagen per Mail an den Hauptbucher. Diesen Reiseunterlagen liegen der Sicherungsschein und die Landrechnung bei.

Von der Summe der Landrechnung wird umgehend eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises fällig, die Restzahlung ist spätestens vier Wochen vor Reisebeginn zu bezahlen. Bei kurzfristigen Buchungen ab 4 Wochen vor Reisebeginn ist der Reisepreis sofort mit Zugang der Bestätigung Ihrer Buchung fällig. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der komplette Reisepreis vor Abreise gezahlt sein muss, da wir die Leistungen sonst gemäß unserer AGB stornieren müssen.

Ihre Rechnung können Sie per Überweisung oder Kreditkarte zahlen. Bei einer SEPA-Überweisung (IBAN und BIC) fallen im europäischen Zahlungsraum* keine bzw. nur sehr geringe Überweisungsgebühren (abhängig von der jeweiligen Bank) an. Für eine Zahlung mit Kreditkarte akzeptieren wir Visa, Mastercard und American Express.
*Hierzu zählen auch Island, Norwegen, Monaco und Liechtenstein.

Sind Sie aus Österreich oder aus der Schweiz? Auf unserer Infoseite für Schweizer und Österreicher finden Sie weitere Tipps und Hinweise zu den Themen Sicherungsschein, Reiseversicherung, Visum, Flüge und Bezahlung Ihrer Reise.

Hinweis auf die neue Online-Streitbeilegungs-Plattform der EU (kurz: „OS-Plattform“)

Seit kurzem hat die neue Online-Streitbeilegungs-Plattform, kurz: „OS-Plattform“, ihren Betrieb aufgenommen. Diese Plattform kann genutzt werden, um Verbrauchern sowie auch Unternehmen der Touristik-Branche eine Möglichkeit der alternativen Streitbeilegung zu bieten, welche einfacher und billiger ist als der Weg zum Gericht.

Diese Plattform wurde von der EU-Kommission entwickelt und wird auch von dieser betrieben. Unter dem folgenden Link gelangen Sie zu der Plattform.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Hier finden Sie die AGB der erlebe-fernreisen GmbH
• Hier finden Sie die Datenschutzerklärung von erlebe-fernreisen GmbH.