FAQ USA

Ja

Deutsche, Österreicher und Schweizer benötigen für die Einreise in die USA einen Reisepass, der bis zum Ende der Aufenthaltsdauer gültig sein muss. Sollten Sie über eine andere Nationalität verfügen, teilen Sie uns dies bitte bei der Reiseplanung mit.

Alle Reisenden müssen zudem ein ESTA beantragen. Die Bearbeitungszeit dauert etwa 72 Stunden, kann in manchen Fällen auch länger dauern. Wir empfehlen ca. einen Monat vor Abreise, dieses über die offizielle Website oder App zu beantragen.

In den meisten Fällen reicht das ESTA aus. Falls Sie seit dem 1. März 2011 im Iran, Irak, Jemen, Libyen, Nordkorea, Somalia, Sudan oder Syrien waren, sowie seit dem 12. Januar 2021 in Kuba waren, brauchen Sie ein Visum für die USA.

Nein, es sind keine Impfungen verpflichtend, die Standardimpfungen sind zu empfehlen.

Ja. Üblich sind 18–20 % auf den Nettobetrag, bei sehr gutem Service auch mehr. Unter 15 % gilt als unhöflich. Prüfen Sie den Kassenbon auf „Service Charge“ oder „Gratuity“. Ist diese bereits enthalten, ist kein weiteres Trinkgeld nötig.
Hotel (Housekeeping): $2–$5 pro Nacht

Als nachhaltiger Reiseveranstalter für individuelle Rundreisen kaufen wir keine festen Hotelkontingente ein, sondern buchen stets nach aktueller Verfügbarkeit. Wir arbeiten mit kleinen, landestypischen Unterkünften zusammen, die wir persönlich für Sie ausgewählt haben. Bereits bei Ihrer Anfrage können Sie aus verschiedenen Hotelkategorien wählen und so den für Sie passenden Standard festlegen. Im ersten Reiseplan erhalten Sie eine Übersicht unserer Beispielunterkünfte entlang Ihrer Route. Nach Ihrer Buchung machen sich unsere lokalen Partner direkt daran, alle Leistungen und Hotels verbindlich zu bestätigen. Sobald uns die Rückmeldung unserer Agentur vorliegt, prüfen wir diese und senden Ihnen die bestätigten Unterkünfte zu. Dieser Prozess dauert in der Regel nicht länger als vier Wochen. Sollten Abweichungen auftreten und eine Unterkunft einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, suchen wir selbstverständlich gemeinsam nach einer passenden Alternative.

Da es sich bei Ihrer USA-Reise um eine maßgeschneiderte Reise handelt, benötigt unser Partner vor Ort für die finale Bestätigung in der Regel vier Wochen. Nach ausführlicher Prüfung (unsererseits) erhalten Sie anschließend Ihre Reiseunterlagen samt Sicherungsschein. Bei kurzfristigeren Buchungen verkürzt sich die Dauer entsprechend.

Ja, das Roadbook für Ihre Reise ist auf Deutsch verfügbar.

Ein Upgrade ist abhängig von der Verfügbarkeit grundsätzlich möglich. Bei Interesse fragen wir die gewünschte Hoteländerung an und lassen Ihnen verschiedene Optionen zukommen. Bei der kurzfristigen Änderung einer Unterkunft ab 30 Tagen vor Reisebeginn, kann es sein, dass Stornierungskosten für das ursprüngliche Hotel entstehen.

Ihre Rechnung können Sie per Überweisung oder Kreditkarte zahlen. Für eine Zahlung mit Kreditkarte akzeptieren wir Visa, Mastercard und American Express.

Bei einer Flugbuchung über erlebe ist die Zahlung der Flüge sieben Tage nach Buchung fällig. Sobald wir alle Unterlagen von unserem Partner vor Ort vorliegen und geprüft haben, erhalten Sie die Landrechnung mit den Reiseunterlagen. Dann wird eine Anzahlung von 20 Prozent fällig. Die Restsumme der Landrechnung ist vier Wochen vor Abreise zu begleichen.

Keine Nachricht ist eine gute Nachricht! Wenn Sie nicht von uns hören, können Sie davon ausgehen, dass wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Damit Ihre Reise von Anfang an so angenehm wie möglich verläuft, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bereits im Voraus einen Sitzplatz im Flugzeug zu reservieren. Gerne übernehmen wir dies nach Absprache mit Ihnen. Alternativ erhalten Sie Ihre Buchungsnummer von uns, um selbstständig Sitzplätze oder Mahlzeiten auszuwählen.

Die E-Tickets für Ihre Reise erhalten Sie in der Regel vier Wochen vor Abreise per E-Mail.

Ja, das ist korrekt. Bei Flügen in die USA ist es ausreichend lediglich den ersten Vornamen zu hinterlegen. Bei Vornamen mit Bindestrich, werden beide Vornamen eingetragen.

Ja, das ist richtig.

Bei Ihrer individuellen Reise ist durch ihre Reisespezialistin oder ihren -spezialisten bereits alles für Sie vorbereitet. Wir empfehlen, drei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein.

Den Online Check In können wir für unsere Gäste nicht übernehmen. Sie erhalten von uns alle notwendigen Daten um den Online Check In selbstständig vorzunehmen. Alternativ können Sie am Flughafen einchecken.

Wenn Sie den Flug über erlebe buchen, ist der Flug Teil Ihrer Pauschalreise, sodass wir Sie bei auftretenden Herausforderungen unterstützen können. Falls Sie Ihren Flug selbstständig buchen, zählt das Landpaket dennoch als Pauschalreise.

Nicht zwingend, aber falls man in eine Kontrolle gerät, kann dieser die Prozesse erleichtern.

Sie holen den Mietwagen am jeweiligen Schalter der Mietwagenfirma ab, genaue Infos stehen auf dem Voucher.

Während Ihrer Reiseplanung mit unseren Reisespezialisten planen diese Ihnen einen für Ihre Anforderungen entsprechenden Mietwagen ein.

Alle Mietwagen in den USA sind mit automatischem Getriebe.

* Unbegrenzte Kilometer
* Vollkaskoschutz mit Erstattung der Selbstbeteiligung
* KFZ-Diebstahlschutz mit Erstattung der Selbstbeteiligung
* Haftpflichtversicherung (Details siehe Besondere Reisebedingungen)
* Zusatzhaftpflichtversicherung in Höhe von mindestens 10 Mio. Euro
* Erstattung der Kosten für den Verlust / die Beschädigung von Fahrzeugschlüssel und –papieren
* Erstattung der Abschleppkosten im Falle eines Unfalls oder technischen Defekts
* Lokale Steuern
* Flughafengebühren
* Erstattung der Schadenbearbeitungsgebühr
* Ein zusätzlicher Fahrer

* Benzinkosten
* Kaution
* Zusätzlichen (dritten) Fahrer
* Extras wie z.B. ein Kindersitz oder GPS
* ggf. Einwegmiete

Die meisten Unterkünfte verfügen über kostenfreies WLAN.

In den USA können Sie sowohl physische SIM-Karten als auch E-SIMs nutzen. Physische SIM-Karten erhalten Sie unkompliziert vor Ort. Für den Kauf benötigen Sie lediglich Ihren Reisepass. E-SIMs funktionieren in den USA ebenfalls zuverlässig und lassen sich bequem schon vor Abflug erwerben. Die Kosten für eine SIM-Karte liegen in der Regel zwischen 10 und 20 Euro, abhängig vom gewählten Datenvolumen und Anbieter.

In Notfällen ist es am effizientesten, unseren Partner vor Ort zu kontaktieren. Unsere Agentur befindet sich in der gleichen Zeitzone und kann Sie schnellstmöglich unterstützen. Die örtlichen Partner sind rund um die Uhr erreichbar und können telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp kontaktiert werden. Natürlich verfügt erlebe ebenfalls über eine Notfallnummer, die wir Ihnen mit den Reiseunterlagen mitteilen.

In den USA herrscht Rechtsverkehr.

Züge werden im Vorhinein gebucht, ansonsten sind Sie mit dem Mietwagen selbstständig unterwegs. Kleinere Transfers sind nicht eingeplant.

In den meisten Städten liegt die Unterkunft zentral, sodass Sie die Stadt zu Fuß erkunden können. Ansonsten je nach Stadt mit U-Bahn, Uber, Taxi oder dem Mietwagen.

Nein, man zahlt in der Regel mit Kreditkarte und kann in den USA ganz einfach Geld wechseln, wenn man Bargeld nutzen möchte. Trinkgelder für Guides zahlt man in der Regel bar.

Ja, man kann fast überall mit Kreditkarte zahlen.

Für Essen und Trinken in den USA sollten Sie pro Person und Tag mit 35 € bis 80 €+ rechnen, abhängig vom Komfortanspruch. Günstiges Fast Food kostet ca. 10–15 $, während ein Mittagessen in der Mittelklasse oft bei 15–30 $ pro Person liegt. Denken Sie an Trinkgelder und Steuern, die oft erst an der Kasse hinzukommen.

Sollte Ihr Ausflug beispielsweise wetterbedingt nicht stattfinden können, informiert uns unsere Partneragentur vor Ort. Sie setzt sich nach Möglichkeit direkt mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine Umbuchung zu organisieren oder eine Rückerstattung einzuleiten. Im Falle einer Erstattung erhalten wir die Information von unserer Partneragentur und überweisen den Betrag an Sie – dafür benötigen wir lediglich Ihre Kontodaten.

Eine Stornierung muss immer schriftlich per E-Mail erfolgen, ein Anruf reicht leider nicht aus. Die aktuellen Stornierungsgebühren finden Sie in unseren AGB.

Falls eine Mitreisende oder ein Mitreisender absagen muss, können Sie in vielen Fällen eine Ersatzperson benennen. Für die Namensänderung fällt eine Gebühr an, und eventuell entstehen zusätzliche Kosten für den Flug. Sollte es zu einer Teilstornierung kommen, sprechen Sie uns bitte direkt an – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie Ihre Reise umbuchen möchten, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich. So können wir Mehrkosten möglichst geringhalten. Sollte eine Unterkunft oder eine bestimmte Flugklasse zum neuen Termin nicht verfügbar sein, können Aufpreise entstehen, die von Ihnen zu tragen sind. Zusätzlich erheben insbesondere Fluglinien eine Umbuchungsgebühr, die in jedem Fall vom Kunden bezahlt werden muss.